"LeadImob" é o controlador dos dados pessoais coletados através da plataforma.

"Usuário" é a pessoa física ou jurídica que utiliza nossos serviços.

"Dados Pessoais" são informações que identificam ou tornam identificável uma pessoa natural.

"Tratamento" é toda operação realizada com dados pessoais.

"LGPD" é a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

2.1 Dados Fornecidos Diretamente

• Nome completo e dados de contato
• E-mail e número de telefone
• Informações profissionais (CRECI, empresa)
• Dados de pagamento (processados por terceiros seguros)
• Conteúdo das conversas e interações

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP e informações do dispositivo
• Dados de navegação e uso da plataforma
• Cookies e tecnologias similares
• Logs de acesso e atividades

2.3 Dados de Terceiros

• Informações do WhatsApp Business API
• Dados de integrações com redes sociais
• Informações de provedores de pagamento

3.1 Execução do Contrato

• Fornecimento dos serviços da plataforma
• Processamento de pagamentos e cobrança
• Suporte técnico e atendimento ao cliente
• Comunicação sobre o serviço

3.2 Legítimo Interesse

• Melhoria dos serviços e funcionalidades
• Análise de uso e performance
• Segurança e prevenção de fraudes
• Desenvolvimento de novos produtos

3.3 Consentimento

• Comunicações de marketing
• Cookies não essenciais
• Compartilhamento com parceiros (quando aplicável)

3.4 Cumprimento de Obrigação Legal

• Atendimento a autoridades competentes
• Manutenção de registros conforme legislação
• Proteção de direitos e interesses legítimos

Seus dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação (hospedagem, pagamentos, analytics)
• WhatsApp/Meta: Conforme necessário para integração com a API oficial
• Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backup regular e recuperação de desastres
• Treinamento de equipe em proteção de dados
• Auditorias regulares de segurança

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Fornecimento dos serviços contratados
• Cumprimento de obrigações legais
• Resolução de disputas
• Prevenção de fraudes e abusos

Período geral: Dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, conforme necessário para cumprimento de obrigações legais.

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou Eliminação: Solicitar exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: Solicitar transferência de dados para outro fornecedor
• Eliminação: Solicitar exclusão de dados tratados com consentimento
• Informações: Obter informações sobre compartilhamento de dados
• Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Funcionamento essencial da plataforma
• Análise de uso e performance
• Personalização de experiência
• Marketing e publicidade (com consentimento)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que:

• O país de destino ofereça nível adequado de proteção
• Existem cláusulas contratuais adequadas
• Há certificações internacionais de proteção de dados
• O usuário consente expressamente com a transferência

Nossos serviços são direcionados a profissionais do setor imobiliário. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

Se identificarmos coleta inadvertida de dados de menores, tomaremos medidas para excluir essas informações imediatamente.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através de:

• Notificação na plataforma
• E-mail para usuários cadastrados
• Atualização da data de modificação

O uso continuado após as alterações constitui aceitação da nova política.

Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado:

• E-mail: legal@leadimob.com
• WhatsApp: +55 11 91626-4910
• Horário de atendimento: Segunda a sexta, 9h às 18h

Você tem o direito de apresentar reclamações à ANPD caso considere que seus direitos de proteção de dados foram violados:

• Site: www.gov.br/anpd
• E-mail: atendimento@anpd.gov.br
• Telefone: (61) 2027-6400

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade:

• E-mail: legal@leadimob.com
• WhatsApp: +55 11 91626-4910
• Endereço: São Paulo, SP - Brasil