Leadimob é a plataforma SaaS de atendimento imobiliário com IA, CRM, WhatsApp, Site Catálogo, integrações e automações para corretores e imobiliárias.

Usuário é a pessoa física ou jurídica que cria conta, contrata ou utiliza os serviços da Leadimob.

Lead é a pessoa interessada em imóvel, atendimento, visita, simulação ou contato comercial tratado dentro da plataforma.

Serviços incluem, entre outros, IA no WhatsApp, gestão de leads, imóveis, conversas, agendamentos, campanhas, relatórios, integrações, Site Catálogo e recursos relacionados.

A Leadimob fornece tecnologia para apoiar atendimento comercial imobiliário. A plataforma não substitui a atuação profissional do corretor ou imobiliária, nem garante venda, locação, aprovação de financiamento, resposta de leads ou resultado comercial específico.

Funcionalidades podem variar conforme plano contratado, configuração da conta, integrações disponíveis, regras de terceiros, limites técnicos, status de pagamento e disponibilidade operacional.

• O usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• O usuário é responsável por manter a confidencialidade de credenciais, acessos, dispositivos e permissões concedidas a membros da equipe.
• Atividades realizadas pela conta poderão ser atribuídas ao usuário, salvo prova de falha exclusiva da Leadimob.
• A Leadimob pode bloquear ou suspender acessos em caso de risco de segurança, suspeita de uso indevido, inadimplência ou violação destes Termos.

O usuário é responsável por:

• Usar a plataforma em conformidade com a lei, normas profissionais, regras do CRECI, Código de Defesa do Consumidor, LGPD e políticas de terceiros.
• Garantir que possui base legal para tratar dados de leads, importar contatos, conectar integrações, enviar mensagens e realizar campanhas.
• Manter informações de imóveis, preços, disponibilidade, imagens, descrições, endereços e condições comerciais corretas e atualizadas.
• Revisar configurações do agente de IA, prompts, automações, mensagens, templates e respostas geradas.
• Atender solicitações de titulares de dados quando atuar como controlador dos leads.
• Obter autorizações necessárias para uso de marcas, fotos, catálogos, textos, bases de leads e integrações de terceiros.

Os recursos de IA são ferramentas de apoio e podem gerar respostas imprecisas, incompletas ou inadequadas em alguns contextos. O usuário deve supervisionar o atendimento, revisar configurações e assumir conversas quando necessário.

A Leadimob não garante que a IA entenderá todos os pedidos, classificará todos os leads corretamente ou evitará todos os erros. O usuário deve validar informações relevantes antes de tomar decisões comerciais, jurídicas, financeiras ou operacionais.

É proibido configurar a IA para enganar leads, prometer resultados falsos, praticar discriminação, violar direitos de terceiros, coletar dados excessivos ou realizar comunicações ilícitas.

Recursos de WhatsApp dependem da Meta, da WhatsApp Business Platform, de templates aprovados, políticas de qualidade, limites de mensagens, status da conta e regras de cobrança aplicáveis.

• O usuário deve cumprir políticas da Meta/WhatsApp e não enviar spam, mensagens abusivas, ilegais ou sem base legal.
• Bloqueios, rejeições de template, limites, cobranças, falhas ou suspensões impostas por terceiros podem afetar o serviço.
• Custos cobrados por terceiros, como Meta/WhatsApp, podem ser independentes da assinatura Leadimob.

O Site Catálogo permite publicar uma vitrine própria com imóveis, identidade visual, links, formulários, agendamentos e simulação estimada de financiamento quando habilitada.

O usuário é responsável pelo conteúdo publicado, incluindo fotos, descrição, preço, disponibilidade, localização aproximada, informações profissionais, CRECI, contatos e condições comerciais.

Simulações de financiamento são estimativas informativas. A Leadimob não é instituição financeira, correspondente bancário, consultora financeira, corretora de crédito ou garantidora de aprovação.

Domínios próprios e subdomínios dependem de configurações de DNS, provedores externos, certificados, disponibilidade técnica e regras do plano contratado.

A plataforma pode integrar-se a Meta Lead Ads, WhatsApp, CRMs imobiliários, sistemas de catálogo, provedores de e-mail, notificações, pagamentos, analytics e outros serviços.

O usuário declara que tem autorização para conectar contas, importar dados, sincronizar catálogos, receber leads e compartilhar informações com a Leadimob e provedores necessários à operação.

Serviços de terceiros podem mudar APIs, limites, preços, políticas ou disponibilidade sem controle da Leadimob.

O acesso a recursos pode depender de assinatura ativa, período de teste, plano contratado, limites de uso e status de pagamento.

• Valores, recursos, limites e condições podem variar conforme a oferta vigente.
• Pagamentos podem ser processados por provedores terceiros, sujeitos aos termos desses provedores.
• A inadimplência pode causar limitação, suspensão ou cancelamento de funcionalidades.
• Cancelamentos e reembolsos seguem as condições informadas no momento da contratação, no painel ou em contrato específico, quando houver.

• Enviar spam, phishing, golpes, conteúdo discriminatório, abusivo, ilegal ou enganoso.
• Importar bases de contatos sem autorização ou sem base legal.
• Tentar acessar contas, sistemas ou dados de terceiros sem permissão.
• Interferir na segurança, estabilidade, limites ou integridade da plataforma.
• Copiar, revender, sublicenciar, fazer engenharia reversa ou explorar indevidamente a tecnologia da Leadimob.
• Usar a plataforma para atividades incompatíveis com atendimento imobiliário legítimo.

A plataforma, marca, software, interfaces, fluxos, modelos, documentação, identidade visual e demais elementos da Leadimob são protegidos por direitos de propriedade intelectual.

O usuário mantém direitos sobre seus dados, imóveis, marcas, imagens e conteúdos inseridos na plataforma, concedendo à Leadimob licença limitada para hospedá-los, processá-los e exibi-los conforme necessário à prestação dos serviços.

O tratamento de dados pessoais é regido pela Política de Privacidade da Leadimob e pela LGPD. O usuário reconhece que, em relação aos seus leads e clientes finais, poderá atuar como controlador dos dados e deverá cumprir as obrigações legais correspondentes.

A Leadimob poderá tratar dados como operadora do usuário e também como controladora para finalidades próprias de segurança, suporte, auditoria, cobrança, melhoria técnica, cumprimento legal e defesa de direitos.

Empregamos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de falhas. Manutenções, atualizações, incidentes, provedores externos, APIs de terceiros, internet e caso fortuito podem afetar a disponibilidade.

O suporte será prestado pelos canais disponibilizados pela Leadimob, conforme plano, horário de atendimento e criticidade da solicitação.

Na máxima extensão permitida pela lei, a Leadimob não será responsável por perdas decorrentes de uso indevido da plataforma, informações incorretas inseridas pelo usuário, falhas de terceiros, decisões comerciais do usuário, indisponibilidade externa, violação de políticas da Meta/WhatsApp ou ausência de base legal para tratamento de dados.

Nada nestes Termos exclui responsabilidades que não possam ser limitadas pela legislação aplicável.

A Leadimob pode suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, risco à segurança, uso abusivo, determinação legal, inadimplência ou uso que possa prejudicar leads, usuários, terceiros, provedores ou a própria Leadimob.

O encerramento da conta não elimina automaticamente obrigações pendentes, registros necessários para cumprimento legal, cobrança, auditoria, segurança ou defesa de direitos.

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, operacionais, comerciais ou de produto. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelo site, plataforma ou e-mail. O uso contínuo após a atualização indica ciência da versão vigente.

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, salvo regra legal obrigatória em sentido diverso.

Para dúvidas sobre estes Termos:

• E-mail: legal@leadimob.com
• WhatsApp: +55 11 91982-4465
• Endereço: São Paulo, SP - Brasil